Handelsbetingelser

Følgende generelle vilkår og handelsbetingelser vedrører salg af produkter på websitet www.liegourmet.dk og www.liegourmet.com, ejet og opretholdt af Lie Gourmet ApS, Klapskovvej 15, DK-8382 Hinnerup (CVR: 36705647).

Bestilling

Lie Gourmet’s webshop er åben 24 timer i døgnet. Webstedet kan midlertidigt være nede under vedligeholdelse.

Betaling

Lie Gourmet ApS modtager online betalinger med; Visa/dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro samt mobilepay. Betaling vil blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes. Der opkræves ingen kreditkortgebyrer. Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Danske kroner (DKK)

LIE GOURMET ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering og fragt i Danmark

Lie Gourmet tilbyder fri fragt på ordrer over 500,- DKK. Ordrer under 500,- DKK sendes med en fragtpris på 69,- DKK. Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Lie Gourmet ApS afsender varer med GLS. Du får pakken sendt "med omdeling" til din firma- eller hjemmeadresse. Du vil modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager til forsendelsesadressen.

Fortrydelsesret 

Vi følger den danske lovgivning og yder ikke fortrydelses-/returret på fødevarer købt på vores webshop.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Det er et krav, at reklamationen er berettiget og er indenfor varens holdbarhed. Desuden er det et krav, at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller forkert holdbarhed. Hvis du vil indberette en reklamation, skal du venligst sende en e-mail til info@liegourmet.com og vedhæfte et billede og en beskrivelse af reklamationsvaren. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Lie Gourmet ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses maks. to uger som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Reklamationsretten frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Lie Gourmet ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

LIE GOURMET ApS

Klapskovvej 15

8382 Hinnerup

info@liegourmet.com

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt per efterkrav.

KUNDE- OG PRIVATLIVSPOLITIK

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

I forhold til at handle hos Lie Gourmet ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Lie Gourmet ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte i Lie Gourmet ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Lie Gourmet ApS er: Caroline Lie Korsgaard. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Lie Gourmet ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@liegourmet.com.

Cookies

På www.liegourmet.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på www.liegourmet.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere LIE GOURMET ApS's hjemmeside.

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail: info@liegourmet.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform ec.europa.eu 

Varemærke og ophavsret

Alle produktdesigns, produktnavne og indholdet på denne webshop er beskyttet af internationale love om ophavsret og varemærker. Du må ikke bruge produktdesign, produktnavne eller varemærker, der præsenteres på denne side uden forudgående skriftligt samtykke fra Lie Gourmet ApS. Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning og enhver tvist vedrørende dette website, dets tjenester eller vilkår og betingelser skal afklares af domstole i Danmark.